co sa to tam deje? |
Meno: peter marko Dátum: 12.12. 2022 Zaradenie: NetatmoPro |
dobry den,
uz niekolko dni cele netatmo poriadne nefunguje - hlavne home+control
tento stav je upne nemyslitelny - co sa to tam deje? predpokladam ze to bude zlucenim legrand a netatmo ... ako dlho toto este bude trvat?
dakujem
LEGRAND ODPOVEDÁ |
Meno: Timotej Smolek Dátum: 13.12. 2022 |
Dobrý deň,
Naše služby Netatmo boli dočasne nedostupné v pondelok 5.12.2022 medzi 16:50 hod. a 23:00 hod., následne 9. decembra 2022 od 8:00 do 9:30 a 12. decembra 2022 od 8:00 do 12:00 hod. Technický problém zasiahol skupinu serverov, čo viedlo k úplnému prerušeniu služieb: aplikácie a diaľkové ovládanie už neboli dostupné, ale manuálne ovládanie a zaznamenávanie údajov na vašich produktoch naďalej normálne fungovali. Všetky funkcie boli obnovené a všetky dáta boli počas výpadku uložené, sú teraz dostupné v aplikáciách.
Úprimne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti, ďakujeme za pochopenie!
V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na timotej.smolek@legrand.sk alebo na telefónnom čísle . Timotej Smolek Tweet